Наша школа - это онлайн проект по профессиональному развитию в области взыскания просроченной задолженности.

​

Целью проекта является создание доступного онлайн-пространства, на платформе которого каждый сможет, при небольших расходах, развивать свой профессионализм.

Мы практикуем проведение онлайн-тренингов и разработку онлайн-курсов с 2016г. Формат онлайн-обучения показал свою результативность на практике. Общаясь с участниками тренингов из разных уголков нашей России и стран СНГ и  понимая, что не всегда есть возможность присутствовать на очных тренингах, мы создали Онлайн-школу. 

​

В рамках школы работают  как автономные курсы, так и комплексные программы развития. Обучение доступно 24/7 из любой точки Мира.

​

​

Скачать договор оферты

ПЕРВЫЙ ОТКРЫТЫЙ ОНЛАЙН-ТРЕНИНГ 
"БАНКРОТСТВО АРГУМЕНТОВ"

Однотипные аргументы? Снижение заинтересованности в работе?  Увеличение числа увольнений в коллективе?  Результаты падают?  

Предшественником этих последствий является состояние: "Банкротство аргументов" (БА)
 

Формат обучения: онлайн, платформа Zoom
Продолжительность:  1 день (6 часов)

Дата: открытая по мере набора группы

ПРОГРАММА

В ходе тренинга познакомимся с причинами БА

Поймем, почему наступает состояние БА?

Изучим особенности реакции нервной системы при регулярном воздействии негативных факторов 

На практике освоим методику самодиагностики состояния БА

Изучим приемы оценки эмоционального состояния взыскателя 

Изучим техники выхода из состояния БА:
         - "Формирование положительных убеждений"
         - "Гипотезы" и д.р.

Выполним упражнения:
         - "Магазин аргументов"
         - "Стереотипы"

Стоимость: 

​

Тариф "Базовый" - 3 900 рублей

• Участие в тренинге

• Рабочая тетрадь

Тариф "Методический" - 5 900 рублей

• Участие в тренинге

• Рабочая тетрадь

• Презентация к тренингу

НАПРАВЛЕНИЯ

ОНЛАЙН-ШКОЛА

КУРС: "ПЕРЕГОВОРЫ ПО ВЗЫСКАНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ"

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

- Отличие переговоров по взысканию от переговоров других типов

- Структура переговоров по взысканию

- "Три кита" переговоров по взысканию: специфика, 3 вида "Зоны торга", анализ

- 2 техники, переводящие разговор из противостояния в продуктивный диалог и амортизирующие конфликтность

- 3 приема продуктивности в управлении диалогом

- Примеры из практики переговоров с должниками

- Практические задания, повышающие усвоение материала
 

Количество уроков: 4 урока

Продолжительность: от 3 до 5 часов

Стоимость: 3 500 рублей

КУРС: "РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ ДОЛЖНИКОВ НА 100%"

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

- Природа возражений в переговорах с должниками

- Систематизация возражений по видам в зависимости от сути и содержания

- Механика отработки возражения

- 3 техники, повышающие эффективность аргументации

- Виды аргументов

- Структура работающего аргумента

- Практические примеры отработки возражений

- Практические задания, повышающие усвоение материала
 

Количество уроков: 5 уроков

Продолжительность: от 3 до 5 часов

Стоимость: 10 000 рублей

ОНЛАЙН-ТРЕНИНГИ

РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ

Программы разработаны с учетом специфики управления результативностью взыскания просроченной задолженности и нацелены на качественную профессиональную подготовку функциональных руководителей службы взыскания просроченной задолженности.

ЦЕЛЬ

Сформировать у руководителей навыки эффективного управления сотрудниками службы взыскания просроченной задолженности.

ЗАДАЧИ

• Научиться подбирать эффективных сотрудников;

• Научиться формировать профессиональную команду сотрудников, способных достигать поставленные цели по взысканию;

• Оценить потенциал каждого сотрудника;

• Изучить стили руководства, оценить собственный стиль и определить вектор корректировки;

• Научиться использовать оптимальный стиль руководства;

• Научиться ставить задачи и контролировать их исполнение;

• Изучить результативные схемы материальной мотивации, нацеленной на достижение результатов;

• Научиться вовлекать и мотивировать сотрудников;

• Выработать методики контроля качества работы сотрудников;

• Научиться качественно анализировать работу сотрудников и давать конструктивную обратную связь;

• Научиться развивать сотрудников и достигать устойчивых результатов работы отделе.

ПРОГРАММЫ

• Формирование профессиональной команды

• Инструменты достижения результата

• Система обучения и контроля качества

РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ПЕРЕГОВОРОВ

Программы разработаны на основании практического опыта проведения переговоров с разными категориями должников и нацелены на развитие профессионных навыков специалистов.

ЦЕЛЬ

Сформировать навык проведения результативных переговоров по взысканию задолженности в соответствии с требованиями действующего законодательства.

ЗАДАЧИ

• Освоить основы психологии, необходимые для эффективного проведения переговоров с должниками;

• Освоить навыки работы с возражениями;

• Изучить действующее законодательство и научиться проводить переговоры в рамках закона;

• Научиться использовать законы, как сильные аргументы в переговорах с должниками;

• Освоить стратегии управления разговором;

• Классифицировать должников и научиться выбирать стратегию переговоров в зависимости от типа и психологической роли оппонента.

ПРОГРАММЫ

• Психология переговоров

• Эффективная аргументация

• Техника влияния и убеждения

• Жесткие переговоры

• Управление конфликтом

• Работа с возражениями должников в период кризиса

• Управление стрессом