ОНЛАЙН-ШКОЛА
Наша школа - это онлайн проект по профессиональному развитию в области взыскания просроченной задолженности.
Целью нашего проекта является создание доступного онлайн-пространства, на платформе которого каждый наш клиент сможет, при небольших расходах, получить возможность развивать свой профессионализм.
Мы практикуем проведение онлайн-тренингов и разработку онлайн-курсов с 2016г. Формат онлайн-обучения показал свою результативность на практике. Регулярно общаясь с участниками тренингов из разных уголков нашей страны мы осознали, что участники не всегда имеют возможность присутствовать на очных тренингах. Этот вопрос легко решается онлайн-обучением в нашей школе.
В рамках школы будут работать как автономные курсы, так и комплексные программы развития. Обучение будет доступно 24/7 из любой точки Мира.
О НАШЕЙ ШКОЛЕ
НАПРАВЛЕНИЯ
ОНЛАЙН-ТРЕНИНГИ
Индивидуальное обучение по Skype
один на один - «Тренер-Слушатель»
Основные преимущества онлайн-обучения – это доступность, гибкость и актуальность знаний. Формат обучения способствует оптимизации расходов на обучение и при этом позволяет получать хорошие результаты за счет того, что каждый слушатель проходит индивидуальное обучение с тренером, при котором учитываются особенности слушателя.
Онлайн-тренинги имеют два раздела:
-
Развитие управленческих компетенций
-
Развитие навыков переговоров
ОНЛАЙН-КУРСЫ
Слушателю предоставляется доступ к онлайн-курсам на нашем облачном СДО
Основное преимущество онлайн-курсов заключается в доступности и гибкости. Возможность прохождения курса в любое время суток из любой точки мира, главное чтобы был доступ к интернету.
ЗАПУСК НАПРАВЛЕНИЯ
СОВСЕМ СКОРО
Следите за нашими новостями!
ОНЛАЙН-ТРЕНИНГИ
РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ
Программы разработаны с учетом специфики управления результативностью взыскания просроченной задолженности и нацелены на качественную профессиональную подготовку функциональных руководителей службы взыскания просроченной задолженности.
ЦЕЛЬ
Сформировать у руководителей навыки эффективного управления сотрудниками службы взыскания просроченной задолженности.
ЗАДАЧИ
-
Научиться подбирать эффективных сотрудников;
-
Научиться формировать профессиональную команду сотрудников, способных достигать поставленные цели по взысканию;
-
Оценить потенциал каждого сотрудника;
-
Изучить стили руководства, оценить собственный стиль и определить вектор корректировки;
-
Научиться использовать оптимальный стиль руководства;
-
Научиться ставить задачи и контролировать их исполнение;
-
Изучить результативные схемы материальной мотивации, нацеленной на достижение результатов;
-
Научиться вовлекать и мотивировать сотрудников;
-
Выработать методики контроля качества работы сотрудников;
-
Научиться качественно анализировать работу сотрудников и давать конструктивную обратную связь;
-
Научиться развивать сотрудников и достигать устойчивых результатов работы отделе.
ПРОГРАММЫ
-
Формирование профессиональной команды
-
Инструменты достижения результата
-
Система обучения и контроля качества
РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ПЕРЕГОВОРОВ
ЦЕЛЬ
Сформировать навык проведения результативных переговоров по взысканию задолженности в соответствии с требованиями действующего законодательства.
ЗАДАЧИ
-
Освоить основы психологии, необходимые для эффективного проведения переговоров с должниками;
-
Освоить навыки работы с возражениями;
-
Изучить действующее законодательство и научиться проводить переговоры в рамках закона;
-
Научиться использовать законы, как сильные аргументы в переговорах с должниками;
-
Освоить стратегии управления разговором;
-
Классифицировать должников и научиться выбирать стратегию переговоров в зависимости от типа и психологической роли оппонента.
ПРОГРАММЫ
-
Психология переговоров
-
Эффективная аргументация
-
Техника влияния и убеждения
-
Жесткие переговоры
-
Управление конфликтом
-
Работа с возражениями должников в период кризиса
-
Управление стрессом