Цикл онлайн-тренингов для ПАО "Дальэнергосбыт"



С 13 по 28 декабря успешно проведен цикл тренингов для:

- сотрудников по работе с дебиторской задолженностью отделов по работе с частными клиентами;

-сотрудников отделов реализации энергии корпоративным клиентам.


В тренингах приняли участие сотрудники из городов:

- Арсеньев

- Владивосток

- Дальнереченск

- Артем

- Большой Камень

- Усурийск


Обучение проходили специалисты и ведущие специалисты, агенты и старшие агенты, начальники отделов, экономисты по реализации энергии и по договорной работе и др.

Особенностью данного обучения была мультипрограммность, что позволило каждому участнику выбрать те модули, которые максимально были интересны с точки зрения развития.

В мультипрограммногость вошли следующие модули:

- Психология переговоров

- Работа с возражениями сложной категории должников

- Эффективная аргументация в переговорах

- Управление конфликтами в переговорах


Каждый модуль длился по 6 часов и на 80 % состоял из практической отработки полученного знания, а мини-группы по 5-6 человек позволили каждому участнику получить максимальную обратную связь от тренера и группы.


8 просмотров0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все