Завершился онлайн-проект по обучению сотрудников кадрового актива ПАО "ТПлюс".
В обучении приняли участие сотрудники из:
- Удмуртской республики
- Мордовской республики
- Республики Марий Эл
- Республики Коми
- Пермского края
- Ульяновской области
- Ивановской области
- Саратовской области
- Владимирской области
Целью обучения кадрового актива было развить навыки профессиональных переговорщиков, т.к.теоретическая подготовка участников была высокой, а практические навыки развиты недостаточно.
В программу были включены модули по:
- точечному применению аргументов,
- коммуникативным техниками,
- стратегиям переговоров.
В ходе обучения ключевой акцент был сделан на тренировке практических навыков гибкого и вариативного применения техник, стратегий и аргументов.
Решая 12 кейсов, которые заранее были разработаны с заказчиком обучения, участники получили готовые алгоритмы действий в каждой конкретной ситуации.