Онлайн-тренинг: "Работа с возражениями сложной категории должников"



❇️Коммуникативные техники в переговорах со сложной категорией должников

❇️Стратегии управления сложным разговором;

❇️Практическое решение кейсов

❇️Типы возражений:

- «Нет денег, делайте что хотите»

- «Подавайте в суд, мне терять нечего!»

- «Я буду платить только по решению суда!»

- «Я буду с Вами судиться!»

- «Я отменил/ню Судебный приказ»

-«За 20 000руб приставы имущество не описывают!»

- «Я мать-одиночка и вы не имеете права списывать детские/алименты»

❇️Синдром эмоционального выгорания

❇️Методы диагностики эмоционального состояния

❇️Приемы быстрого снятия эмоционального напряжения после сложного разговора


✨80% практика решения кейсов и навыки тренировки применения техник и стратегий

✨100% обратная связь каждому участнику тренинга

‼️НЕ СЕМИНАР‼️НЕ ВЕБИНАР‼️

Обязательное 100% участие и обязательное наличие микрофона и камеры для каждого участника тренинга


Тренер: Екатерина Черных


Продолжительность: 6 часов (2 перерыва)


Стоимость: 5 900р

🔅Участие в тренинге

🔅Рабочая тетрадь

🔅Сертификат

Формат: онлайн

2 просмотра0 комментариев