Онлайн-тренинг для ПАО "Хабаровскэнергосбыт"



30 мая состоялся онлайн-тренинг для руководителей "Хабаровскэнергосбыт" по программе: «Управление конфликтами при проведении переговоров по взысканию дебиторской задолженности».

В обучении приняли участие руководители офисов обслуживания. В ходе тренинга внимание уделялось отработке конфликтных ситуаций с потребителями коммунальных услуг. Участники тренинга потренировались применять техники урегулирования конфликтных ситуаций, определили собственный доминирующий стиль поведения в конфликтных ситуациях, изучили стратегии поведения в конфликте.

2 просмотра0 комментариев

Недавние посты

Смотреть все