17-20 июня успешно проведен тренинг для сотрудников службы взыскания задолженности коллекторского агентства "ЦВЗ" по сертификационной программе: "Эффективные переговоры по взысканию долгов".
В ходе тренинга участники изучили основы психологии, научились диагностировать тип должника и выбирать эффективную стратегию взаимодействия, изучили технологию эффективной отработки возражений и на практике выработали навыки отработки возражений как должников, так и 3-х лиц.
Изучили законодательство РФ, детально разобрались в процедуре банкротства физических лиц и правовых последствиях нарушения 230 ФЗ РФ.
Отдельно хотим отметить, что все участники тренинга успешно прошли испытания и получили Сертификаты!
Благодарим нашего клиента за отличную организацию, а участников за вовлеченность и активность в процессе тренинга.
Желаем высоких сборов!
