ЕЛЕНА КАМЫНИНА

Соучредитель, Руководитель компании

Консультант по построению бизнес-процессов в коллекшн. Сертифицированный бизнес-тренер, коуч-консультант.

 

Степень МВА в области управления человеческими ресурсами.

Более 10 лет работы в сфере коллекшн.

 

Специализация:

​

• Консалтинговые проекты по построению бизнес-процессов в сфере взыскания задолженности;

• Внедрение стандартов оценки качества взыскания;

• Комплексные проекты по реинжинирингу /построению процессов взыскания задолженности полного цикла с «0»;

• Внедрение системы обучения сотрудников;

• Проекты по разработке дистанционных курсов;

• Проведение тренингов по развитию управленческих навыков для руководителей;

• Проведение стратегических сессий по проектному управлению.

ЕКАТЕРИНА ЧЕРНЫХ

Соучредитель, Операционный директор компании

Консультант по построению бизнес-процессов в коллекшн. Сертифицированный бизнес-тренер.

​

 

Степень МВА в области информационной бизнес-аналитики.

Более 10 лет работы в сфере коллекшн.

 

Специализация:

​

• Консалтинговые проекты по построению бизнес-процессов в сфере взыскания задолженности;

• Комплексные проекты по реинжинирингу /построению процессов взыскания задолженности полного цикла с «0»;

• Создание стандартов переговоров и диалоговых тренажеров для контакт-центров;

• Проведение бизнес-тренингов для специалистов и линейных руководителей.